Sausoji ir konstruktyvus konfliktas

Dauguma žmonių galvoja, kad konflikto vien neigiamas reiškinys, kuris veda tik kivirčų, kontroversijų ir sunaikinimo. Nepaisant to, tai yra klaidinga nuomonė. Be to, kas griauna, taip pat yra struktūriniai konfliktai, kurie veda prie daugelio paslėptų problemas.

apibrėžimai

Konfliktas yra tam tikras prieštaravimas arba Lygiosios, kuri atsiranda dėl to, kad iš šalių interesų nesuderinamumo. Jis gali atsirasti tarp asmenų ar grupių gyvenimo procesą.

Pagal pakitimų pobūdį, psichologai atskirti žalingi ir konstruktyvų konflikto. Pirmuoju atveju, nebus nieko, bet ginčytis, neigiamas ir įtempti santykiai. Kartais destruktyvus konfliktas gali eiti į fizinio smurto scenos. Dažnai jie kyla iš asmeninės priešiškumo, poveikio, noras pelno.

Visiškai priešinga reikšmė turi struktūrines konfliktų. Jie prisideda prie matomų ir paslėptų problemas, sumažinti įtampą komandoje, draugiškų santykių stiprinimą. Kai jis ateina į verslo, vadovai dažnai sąmoningai išprovokuoti konfliktus, sušvelninti šildomas atmosferą.

Konstruktyvus ir destruktyvus konfliktas - apie įvertinti sunku

Verta paminėti, kad tarp asmenų ar grupių konfrontacija yra gana sunku įvertinti. Nustatyti rūšių yra ne visada įmanoma dėl šių objektyvių veiksnių:

• Nėra aiškių kriterijų, pagal kuriuos atskirti konstruktyvią ir destruktyvų konfliktą. Dažniausiai, tai gali būti padaryta tik po konfrontacijos, kai ji gali būti įvertinta pasekmes (ir net šiuo atveju, atsakymas gali būti ne vienintelis).
• Daug konflikto, nepriklausomai nuo aplinkos, kurioje jie atsiranda, yra apibūdinamas kaip konstruktyvių ir destruktyvių funkcijas vienu metu.
• Charakteristikos Lygiosios gali labai skirtis priklausomai nuo to, ar jis yra scenoje. Konstruktyvus konfliktas gali tapti tiek tik po ūminės fazės metu, arba atvirkščiai - eiti į pražūtį.
• Vertinant konfliktą turėtų atsižvelgti į subjektyvų pusę. Pavyzdžiui, viena šalis gali manyti, kad konstruktyvūs, ir kitą, jis bus dėvėti destruktyvų pobūdį. Be to, svarbu atsižvelgti į trečiųjų šalių interesus, kurie gali inicijuoti konfrontaciją.

Konstruktyvūs funkcijos socialinio konflikto

Nepaisant bendro neigiamą konotaciją toks dalykas kaip konflikto, ji atlieka daug funkcijų teigiamų reikšmių skaičius. Taigi, konstruktyvus pusė konflikto yra toks:

• konfliktas atskleidžia prieštaravimus ir problemas tuo metu, kai jie pasiekia brandą ir yra reikalinga nedelsiant panaikinti;
• Jis gali veikti kaip mechanizmas, išlaisvinti įtampą bendruomenėje ir išspręsti situaciją, kuri yra streso šaltinis;
• asmenys gali būti integruota, rodo abipusį supratimą ir ieškant būdų iš konflikto;
• Gautas Ginčų sprendimas ir panaikinti jo šaltinį socialinė sistema tampa labiau stabili;
• laiko atsiranda konfliktas gali perspėti apie rimtesnių konfliktų ir prieštaravimų.

Taigi, neįmanoma vienareikšmiškai kalbėti apie neigiamą pobūdį konfliktas. Konstruktyvų socialinį konfliktą siekiama ne pablogėjimą ir išspręsti problemas.

Struktūriniai bruožai tarpasmeninio konflikto

Konstruktyvus tarpasmeninis konfliktas turi šias teigiamas savybes:

• Tai leidžia jums atrasti tikrąją prigimtį Varžovų funkcijų, bet ir atskleisti tikruosius motyvus savo elgesį;
• konfliktinės situacijos padeda stiprinti pobūdį ir formavimas individo;
• skatina visuomenėje individo, jo savirealizacijos ir savęs teigimas pritaikymą.

Sausoji konfliktas funkcija

Dėl konfliktų būdinga šių destruktyvių funkcijas:

• dėl to, kad Lygiosios gali pereiti nuo žodinio fizinio, didelė rizika turtinę žalą ir žmonių aukų;
• dezorganizacija visuomenės atsižvelgiant į įtampą;
• ekonominio ir socialinio vystymosi, atsižvelgiant į tarpasmeninių ir INTERGROUP santykių pažeidimus sulėtėjimas;
• į konfrontacijos gali atverti naujas konfliktus, kurie bus dar labiau destruktyvios prigimties procesą;
• mažinimas drausmės ir dezorientacija;
• pablogėjus psichologinio klimato įmonėje ar visuomenėje;
• nuo požiūriu individualios asmenybės gali sukurti savarankiškai abejonių, nusivylimas būna įsitikinimai ir vertybės;
• neigiamas vertinimas kitiems;
• konflikto metu gali sukelti apsauginį mechanizmus psichikoje, kuris gali sukelti destruktyvaus elgesio , ar ligos narėse.

Tipai prieštaringų asmenybių

Konstruktyvus konflikto sprendimą ne visada įmanoma dėl individualių savybių jos narių. Psichologai yra šešių tipų asmenybių dažniausiai ateina į konfliktą su kitais:

• demonstratyvus - kaip yra viduryje, gana emocinis, todėl dažnai yra ginčų ir konfrontacijos iniciatoriai;
• nelanksti - nes pripūstos savigarbos , ir apmaudo dažnai ignoruoja požiūrį ir interesus kitais, kuris yra, kodėl yra rimtų konfliktų;
• nevaldomas - būdingas pernelyg didelis impulsyvumas ir savikontrolės įgūdžių stokos;
• Ultra-tiksliau - per sunkus sau ir kitiems, smulkmeniškas detales, nepasitikintys;
• konfliktas - sąmoningai ateiti į konfliktą su aplinkiniais, darant prielaidą, kaip manipuliuoti elgesį ir tikslus;
• be konfliktų - bijo bet kokių ginčų ir konfrontacijos, todėl gali išprovokuoti agresiją ir pyktį kitiems, kurie veda į priešingą efektą.

Modeliai konfliktų elgesį

Yra trys pagrindiniai modeliai konfliktų elgesį, ty:

• Sausoji būdingas noras apsunkinti konfrontaciją ir padidinti įtampą. Vyras gali bandyti užsiimti konfliktų dar daugiau dalyvių, plečia savo apimtis. Šis modelis yra būdingi tokie:
  
  • aplaidumas partneris, siekiant sumažinti savo vaidmenį sprendžiant ginčą;
  • asmeninis įžeidimas ir neigiamas veiklos vertinimas;
  • atvira išraiška nepasitikėjimo ir abejonių;
  • trauktis iš moralinių ir etinių normų komunikacijos.
• Konstruktyvus elgesys konflikto pretenduoja kaip "atsiperka" protestą ir kaip įmanoma greičiau išspręsti šią problemą diplomatiniais kanalais. Jei viena iš šalių susitaikymui skirtą, jis parodė santūrumą ir savikontrolę, nepriklausomai nuo priešininko elgesį. Svarbu elgtis atvirai ir draugiškai, išlaikant uždarumo.
• Kompromisas modelis elgesį siekiama rasti alternatyvius sprendimus, tai yra būdinga nesaugių asmenybių. Jie pasireiškia gana pasyvus ir išvengti tiesioginių atsakymų į klausimus. Dalyviai nesiveržė jų interesų laikymosi ir nori padaryti nuolaidų.

Konstruktyvus plėtra konflikto

Konfliktų sukurtas ant dizainas scenarijus, šios sąlygos turi būti įvykdytos:

• Šalys pripažįsta, kad skirtumai egzistuoja, pabandykite suprasti jų pobūdį ir pripažinti teisę varžovą įgyvendinti savo teises ir puoselėjant asmeninę poziciją;
• Prieš pradedant pašalinti konflikto priežastis, turėtų būti visiškai eliminuojami neigiamus konflikto, pavyzdžiui, padidėjusios tonas, tarpusavio įžeidinėjimų ir tt;
• jei pati neįmanoma pasiekti sutarimo, galima duoti į konfliktinės situacijos nesavanaudiškas trečioji šalis, kuri gali suteikti objektyviai įvertinti problemos sprendimo;
• visų šalių sutikimo dėl konflikto su nustatytais elgesio taisyklių, kad būtų skatinama veiksmingai bendrauti.

Švelninamasis destruktyvų konfliktą

Verta paminėti, kad destruktyvus pobūdis konflikto gali būti gana palankus rezultatas. Šiuo atžvilgiu, yra šie konstrukciniai būdai konfliktus:

• Eliminacija iš konflikto priežasčių ribojant ryšius pusių. Jeigu mes kalbame apie organizacijos valdymą, tada mes galime kalbėti apie valdžių ar pertvarkymo padalijimo.
• Padidėjęs sąveiką tarp šalių. Jei opozicija nėra tiesiogiai spręsti pareigos atliekamos, patartina įdėti priešais juos bendro tikslo, kad bus priversti dalyvius rasti bendrą kalbą.
• Stimuliacija nepriklausomos ieškant išeities iš konfliktinės situacijos. Ir jis neturi eiti į ankstyvo sudarymo konfrontacijos atveju skatinimo. Tai įmanoma sukurti sankcijų sistemą, kuri bus taikoma tuo atveju, kai ginčas nėra išsprendžiamas.

konfliktų valdymas

konstruktyvus konfliktų valdymas apima šiuos pagrindinius metodus:

• Aiškiai apibrėžtos ir konflikto tema ir jos dalyviai. Tai nepriimtina kritikuoti asmenines savybes ar interesus. Taigi, visas dėmesys yra sutelktas tiesiai ant problemą.
• Plėtros galimybės, kurios atitinka abiejų pusių. Ateiti į bendrą sprendimą, konflikto šalys turi nukreipti visas savo pastangas ne asmeninio konfrontacijos, ir sutelkti juos ieškant alternatyvų. Ji turėtų susivienyti prieš šią problemą, o ne prieštarauti tarpusavyje. Tai yra geras darbo metodas "smegenų audra", kurios taip pat gali pasitelkti trečiąsias šalis.
• Taikant objektyvius kriterijus apima objektyvų pažvelgti į problemą, neatsižvelgiant į šalių konflikto interesus. Šiuo atveju gali būti nuspręsta, kad būtų stabili ir neutralus.
• Eliminavimas, poveikio principinės pozicijos. Visų pirma, kiekviena šalis turi nuspręsti su kokia racionalaus susidomėjimas konkrečiu atveju. Tai yra įmanoma, kad kilo šalys turi būti paskirstytos, ar bent jau nebus tarpusavyje nesuderinami.

Užbaigimas konflikto

Užbaigimas konflikto gali pasireikšti šiomis formomis:

• rezoliucija - opozicinės partijos bendromis pastangomis pasiekė galutinį sprendimą, kuris yra tam tikru mastu atitinka jų interesus;
• gyvenvietė - iš trečiosios šalies pastangų prieštaravimų pašalinimo;
• slopinimas - tai laikina arba visiškas nutraukimas aktyvaus pasipriešinimo, kuris gali būti dėl to, kad ištekliai, dalyvių išeikvojimo ir su EEE iš konflikto priežasčių praradimo;
• konflikto pašalinimas yra "pašalinti" savo konstrukcinių elementų (vienos iš ginčo arba ilgą laiką nebuvo kontaktų tarp oponentų šalių produkcija, problemos neutralizacija);
• kai kuriais atvejais dabartinis konfliktas gali sukelti naujų konfrontacijos aplink objektus, kad buvo aptiktos bandant jo leidimą.

išvados

Nepaisant to, kad dauguma žmonių galvoja konfliktas vien neigiamas reiškinys, tai nėra visiškai teisinga. Taip pat gali būti konstruktyvi. Be to, kai kuriais atvejais tai yra tiesiog būtina. Pavyzdžiui, kai kurių organizacijų vadovai sąmoningai išprovokuoti konstruktyvius konfliktus jėgos. Tai padeda nustatyti esamas problemas, sumažinti emocinę įtampą ir sukurti sveiką darbo aplinką. Taip pat verta prisiminti, kad teisingas požiūris į konfliktų valdymas netgi žalinga konfrontacijos gali turėti konstruktyvų išvadą.