Kaip įdiegti vergais? Sąryšis vadovai ir pavaldiniai

Klausimai verslo etika šiandien svarbesnis nei bet kada. Žmogiškųjų išteklių valdymas tapo profesija. Visi kalba apie motyvacijos ir žmogiškojo faktoriaus. Už įvairovę, šiame straipsnyje norėčiau aptarti vartotojų požiūrį pavaldžių galvos temą.

Galbūt, bet vadybininkas anksčiau ar vėliau ateina su mintimi, kad ji yra naudojama. Ir kuo daugiau profesionalių manipuliatorius, vėliau mintis kyla. Ir tada kyla kitas klausimas, kaip įdėti antraeilį vietą.

Kas nutiks viršininkas

Dažniausiai, yra pasyvus manipuliacijos. Panagrinėkime dažniausiai tipų Dodgers kolegomis.

1. Tie, kurie nuolat klausia atlyginimo padidinimą ar kitas išmokas. Ši asmens vairuotojai dažnai. Beveik visada jie atlieka tam tikras papildomas pareigas šio Ribojasi. Tinkamos Skundai susijęs su liga, dėl pretenzijomis atsidavimo demonstravimo ir labiausiai Lokajski meilikavimui. Su tokia turėtų nedelsiant nutraukti santykius, kol jis rado žmogų, kuris už papildomą naudą suvilios savo gobšuolis ir daugiau sužinoti apie jus per daug. Ir nesijaudinkite senom "šiltas" santykius, tada jis gali būti dar blogiau.
2. Pasyvi manipuliavimas begalines skundų skurdžių gyvenimo sąlygų, prastos sveikatos ir sutrikimų šeimoje. Iš pirmo spontaniškai impulso padėti ", mandagiai" atsisakė, tačiau byla įdėti save "Kazanė našlaitis" dar nėra praleisti. Skambutis "Gaila vargšas" ir perskaičiau gailintis išraiška. Ką daryti? Prieš skubėti padėti, nedvejodami prašyti patvirtinamųjų dokumentų. Pavyzdžiui, liudijimas, jeigu jis yra liga. Labdaros turėtų būti pagrįsta.
3. Manipuliacija "iki prieštarauja". Darbuotojas nuolat buvo priekyje pareigos ir atsisako papildomų paskatų. "Žmogiškųjų išteklių valdymas" ir toks yra nereikalingas. Kas yra pirmo stebėjosi, tada meilė, tada - reikia reaguoti. Šiuo atveju, žaidimas yra vadinamas "Mūsų įmonė yra man - mano paties". Štai natūra aš atsakinga "arba

Ar tikrai tiki? Visi žmonės - viršininkų, pavaldiniai - darbas už pinigus, bet su įvairaus pasitenkinimą. Pasitarkite su darbuotojo. Pabandykite surasti tikrąją motyvaciją. Pripažinimas kolektyvinis? Arba tiesiog žymi savo svetainėje? Būkite atsargūs. Ir atminkite - vyras suteikiant daugiau tuo daugiau jis nori.

Su meile į "bosas"

Kaip įdėti vergas vietoje, kai jis primygtinai demonstruoja lojalumą?

Tai ne paslaptis, kad bet kokios kolektyvinės bendrosios meilikavimui visų formų ir apraiškų. Kuo daugiau mes esame pažeidžiami šiuo klausimu, tuo geriau mes perkame į keletą paprastų gudrybių. Manote, kad esate tikrai geriausias? Koks procentas tiesos į vergas žodžiais? Jei nieko klaidinantys ar nerimą - galbūt atėjo laikas baigti su asmeninio augimo mokymų ir pažvelgti į situaciją vykdomus?

Taip atsitinka, kad vergas atvirai rūpinasi jumis. Taip, visi šie dalykai, ir meilė darbe taip pat galima rasti. Bet biuro romantika - uždelsto veikimo bomba, jūs niekada nežinote, ką taškas sprogti. Pagalvokite daug kartų prieš pradedant "nestatutinių santykių" santykių su pavaldiniais. Labiausiai tikėtina, kad Jūs ar kitas, anksčiau ar vėliau turi pakeisti darbo vietų.

Be minėtų situacijų, nuo tos dienos, vadovas turi "išspręsti" yra mažų ir didelių problemų bedugnę, kad atneša pavaldinių darbą. Visais atvejais tai padės pagrindines žinias apie žmogaus psichologijos ir kaip ir su kuo supratimą "kovoti". Kiekvienas pavaldinių tipas - jo bendravimo stilių. Taigi, kas yra šių rūšių?

Žmonės ir kaukės

"Nepakeičiamas." Priima visą pakaitalas ir pakeisti. Dažnai jis neturi daryti savo darbą. Didžiuojamės, kad visi gali. Jis supranta puikiai. Jis žino žodį "Need".

"Vain" - įgauna tik tuo atveju, kai jūs galite parodyti savo "aš". Todėl nevengia iš socialinio darbo. Tuštybių galima ką nors padaryti, bet jums reikia išlaikyti ribose.

"Praktika". Jis pasiekia jokiu būdu rezultatą. Visi dalykai naudoti, bet šiek tiek apsėstas, negali mąstyti. Ilgas atspindys mano nereikalingas. Stebėti tai nėra būtina, bet nebūtinai reikia nustatyti realius tikslus ir išsamiai paaiškinti visiems.

Ir dar?

"Unstable". Susidomėjimas darbu mirksi, tada išsijungia. Tai tik aktyvus, kai darbas jam patinka. Reikia "purtyti" ir nuolatinis priminimas apie savo paties atsakomybe. Tai nėra nereikalingas aiškiai nustatyti laiko rėmo.

"Verslo". Darbo vietoje, ji yra reta. Visada kažkur arba sėdi kažkur skubėti. Taigi tai yra įmanoma ir būtina patikėti atstovauti savo departamentas išorinių kontaktų. Duok tiek socialinį darbą. Ir įsitikinkite, kad laikas nuo laiko jis vis dar atrodė savo vietoje.

"Tarnyba". Ji myli mokyti visus ir netoleruoja nepagarbą. Kaip taisyklė, šie žmonės yra vyresni. Įkraukite jį patariamąjį vaidmenį, pabrėždamas didelį verslo ir gyvenimo patirtį. Tvarkyti rūpestingai ir pagarbiai nurodė.

Be to ...

"Zaorganizovanny". Ji tik viskas pagal instrukcijas. Patikėkite Interjero dizainas šią problemą, pavyzdžiui, aplanko gaunamų ir siunčiamų dokumentų. Ir jis iš karto jaučiasi tinka.

"Nusivylimas". Darbas prasideda ne anksčiau kaip po priminimų pora. Ypatingą reikšmę savo veiksmais negali matyti, nereikalauja atsiliepimus. Liūdna situacija.

"Skelbimai". Domina viskas veikia greitai ir išradingai. Gana pažeidžiami ir negaliu pakęsti prisitaikyti prie aplinkybių. Gerbia sąžiningumą ir atvirumą. Tai reikia pripažinti ir jautriai paramą. Bendradarbiauti su juo, pabrėždamas jo unikalumą ir nepakeičiamas, nebandykite perkelti jį atmesti idėją. Ir tada jis bus nuversti kalnus.

Na, kaip įdiegti vergais?

Štai keletas patarimų, kurie yra naudingi bet vadybininkas.

Yra pavaldus, prastai Atsakomybė gali ir menkiausią kritikos patenka į agresiją. Minkštas ir švelnus vyriausiasis (ypač moterų lyderių) bendravimo su pavaldiniais šio tipo - tikras galvos skausmas. Ar dažnai pagunda "parengti" tokio nemalonaus pokalbio. Bet tai geriau eiti tiesiai į tašką. Ramiai ir griežtai atkreipti dėmesį klaidų ir praleidimų. Tada visiškai klausytis pasiteisinimų dažnai apmaudo ir bando kaltinti aplinkybes ir trečiosioms šalims. Likti ramus. Neleiskite sau pasitraukti iš Svarbiausia - tai, kaip jis ketina ištaisyti klaidas klausimą.

Kita situacija - po nemalonaus pokalbio jums leido sau draugiškų žodžių pora. Ir mes supratome, kad visi kritika iš karto pamiršo, išvados nebūtų. Jis nusveria pagirti. Šiuo atveju tai geriau pakeisti abstrakčius žodžius paramos taktiškas analizės dabartinę padėtį ir už ištaisytą versija paieškai. Vergas turi išmokti iš pokalbio konstruktyvių išvadas.

Emocijos ir jų nebuvimas

Darbuotojų tyli atsakant į jūsų kritikos. Jūs neturite gauti grįžtamąjį ryšį, kad esate erzina ir piktas. Pabandykite elgtis su juo jo metodą. Negalima užsiimti ilgais pokalbiais, išreikšti save glaustai ir iki taško, tada reikia atsakyti. Tyliai laukti jo reakcijos. Svarbiausia - nereikia valdyti, kad būtų aišku, jog palikti, o ne paaiškinti situaciją.

Atsakydama į kritiką pavaldiniams (paprastai moterys) reaguoja labai emocionaliai ir net verkti. Pokalbis turi žlugti ir atsinešti reikalingus svarstymus neturi patekti į paskirties vietą. Šiuo atveju, kaip įdiegti vergais?

Ašaros - puikus triukas. Jei jums pavyko vieną kartą - tai biure SOB vyks menkiausio poreikio ir be jo. Neleisk trankyti sau supainioti. Sustabdyti ir paklausti nosine. Tada tęsti mintį. Pasakykite, viskas, ko jums reikia, ir turėti bent pažadą pataisyti situaciją. Nepamirškite, kad dabar jūs esate manipuliavimo objektu.

Vadinamas "ant kilimo" vergas išmetė tinka teisę į biurą. Uždarykite dureles - žiūrovams jums nieko. Pabandykite suprasti, kad jo taip skauda. Jei nėra konkrečių mokesčiai, galbūt žmonės tiesiog pabėgo iš nervų įtampa arba visiškai pašalinių klausimų perkrovos. Skverbiasi bylos esmę, pabandykite (į pateisinamos priežasties atveju) ištaisyti padėtį, jei ji priklauso nuo jūsų. Žinoma, nėra lengva išlaikyti ramybę. Bet atsiminkite, kad pasipiktinimas, kaip taisyklė, nėra skirtas jums. Ir ten yra ne įsižeisti, kad.

Jei pavaduotojas elgiasi netinkamai

Ar manote, kad jūsų padėjėjas yra pernelyg demokratiškas ir suteikia darbuotojams daug laisvės. Jūs taip pat turite išvalyti. Kaip teisingai naudotis situaciją? Ir kodėl gi ne pasidalinti su nerimu? Leiskite jiems žinoti, kad jis veikia gerai. Bet už savo atsakomybe stiliaus vadovavimo duos visiškai save. Prieš imtis veiksmų, įsitikinkite, kad problema tikrai egzistuoja.

Priešinga situacija - pavaduotojas gera, kaip profesionalas, bet kietas ir kenkia žmonėms. Bando aptarti neveiksminga, nes nemano, kad problema. Sąryšis vadovai ir pavaldiniai, šiuo atveju žalos priežastis. Ką galima padaryti?

Blogi žmonės sunku suprasti, kodėl būti empatiškas. Ir kodėl jie turėtų rūpintis. Reaguoti į konkrečias situacijas ir parodyti, kaip tai buvo įmanoma išspręsti "minkštųjų" metodų greičiau ir efektyviau problemą. Neperkraukite teoriją, tiesiog nesuprantu. Tai užims laiko, bet gera atmosfera komandoje yra verta.

Vyriausiasis - tėvas

Ką daryti, kai pavaldiniai traktuojami su klausimais asmeninio pobūdžio? Nieko negalima padaryti - Klausyk ir sukurti jaukią atmosferą. Parodyti supratimą ir pasirengimą padėti. Nenuvertinkite problemą ir nežaistų teisėją. Pagalba naudingos informacijos, o ne nemokamos konsultacijos. Suteikti galimybes reali pagalba.

Vergų - baudą skundo ir sėlinti. Jei skundų priežastys yra visada skiriasi, ko gero, iš dėmesio trūkumo atveju. Pasakykite, kad dauguma jo gerą darbą. Galbūt skundų potvynių sumažėjo. - Jei ne, paaiškinkite, kad jūs esate užsiėmęs ir ne visada gali būti nutrauktas. Turi grįžti vėliau. Taigi, jūs galite beveik visiškai apsieiti skundus.

Apskritai, iš "Lyderystė ir pavaldinių" tema neišsemiama. Kiekvienas atvejis reikalauja individualaus požiūrio.

Pagalvokite apie motyvaciją

Štai penki esminiai patarimai į galvą, norėdamas padidinti darbuotojų motyvaciją.

1. Suformuluoti problemą aiškiai pavaldiniams suprasti, kas iš jų reikalaujama.
2. Jei įmanoma, darbuotojas atnešusiais tinimas darbą, kuris jam geriausiai tinka.
3. Užtikrinti, kad darbuotojai yra tikri savo kompetenciją. Jei jie abejoju, paskata dingsta.
4. Leiskite mums informaciją apie tai, ką daryti kiekvienu etapu. Nepamirškite apie reitingus ir komentarus.
5. Baigęs paskatinti juos.