Konfliktų valdymas organizacijose

Santykiai per darbo kolektyvinio poveikio įmonėje darbo. Būdas darbuotojai yra susiję tarpusavyje, paveikti jų emocinę būklę, veiklos rezultatus ir pan. Konfliktų valdymas įmonėje yra sunkus darbas. Jums reikia žinoti savo pavaldinius, jų psichologines charakteristikas, numatyti jų nuotaikas.

Konfliktų valdymo komandose

Darbuotojų bet kurioje įmonėje daug skiriasi vienas nuo kito. Žinoma, visi jie turi skirtingus suvokimus apie tai, kas vyksta aplink. Įvairūs požiūriai į tuos pačius įvykius yra reiškinys gana natūralu, bet nereikia pamiršti, kad jis yra su jais ir pradėti konfliktus.

Konflikto esmė yra tai, kad priešininkų nuomonės, požiūriai, interesai susiduria, stengiasi slopinti vienas kitą. Visa tai veda prie to, kad komandos darbas blogėja, normalus bendravimas dingsta. Valdymas konfliktų organizacijoje turėtų imtis vadybininkas. Situacijas, kurios gali pasirodyti į kažką nemalonaus, jis turėtų numatyti ir išvengti dar prieš jiems atsirasti. Konfliktų valdymas organizacijoje - meno rūšies, kuri, beje, yra ne taip lengva išmokti.

Konfliktų priežastys yra skirtingos. Pagrindinis laikoma trijų. Pirmasis susijęs su tikslų. Esmė yra ta, kad skirtingos šalys matyti tų pačių objektų ateitį. Antrojo tipo konfliktas yra tiesiogiai susijusios su: šalys negali pasiekti sutarimą ieškant sprendimų į esamas problemas. Paskutinis grupė susideda iš konfliktų, kurie atsirado dėl jausmų ir požiūrių, kad žmonės vienas į kitą. Įvaldyti konfliktų organizacijoje valdymą reikia suprasti jų esmę, apibrėžti kažką, su kuriuo jie yra susieti.

Psichologai yra penki lygiai konflikto:

- per individo;

- tarp individų;

- grupėje;

- tarp grupių;

- organizacijos viduje.

Šaltiniai konflikto taip pat yra skirtingas:

- nepriklausomybės stoka;

- išteklių trūkumas;

- skirtingos pareigos ir pan.

Valdymas konflikto organizacijose atliekamas įvairiais metodais. Tai apima:

- tiems, remiantis okupuotoje gairės naudojimą;

- tie, kurie susiję su kariaujančių šalių atskyrimo;

- tie, kurie susiję su integracijos mechanizmą, skirtą kontroliuoti prieštaringus (kuratorė ir tt);

- metodai, kurie yra susiję su žmonių sąjungą per bendrą veiklą.

Funkcinis tie konfliktai. Kuris yra pagal valdymo kontrolės. Jie pateikiami ir atlikti tam tikrą naudą organizacijai. Jie paprastai atsiranda per verslo ginčo, susitikimus ir pan. Svarbiausia yra tai, kad abi pusės yra visiškai kontroliuoti ne tik save, bet visa situacija.

Asocialių jis vadinamas konfliktą, kuris išėjo iš vadovybės kontrolės. Jis tikrai bus sumažinti gamybos lygį, iš priešiškų santykių atsiradimą, prastą išteklių, ir taip toliau.

Jei negalite sustabdyti nereikalingo konflikto iš anksto, tai geriausia jį pašalinti kaip švelniai ir tyliai. Kai kuriais atvejais pakanka tiesiog pakeisti sąlygas, kuriomis darbuotojai. Patyrę vadybininkai labai gerai žino, kada Jūs turite pabandyti suburti žmones bendrą priežastį, ir kai ji yra geriau maksimaliai toli vienas nuo kito.

Ypatingais atvejais, valdytojai gali kreiptis į atvirą pokalbį. Per savo balsą savo nuomonę, kas vyksta, pagal tai, kaip konfliktas įtakoja įmonės darbą, būtinai numatyti tos pasekmės bus įmanoma, jei konfliktas nesibaigia čia ir dabar.