VerslasKlientų aptarnavimas

Tipai socialinių paslaugų ir svečiams - pakeliui į tobulumo.

Socialinės paslaugos Rusijoje vertinamas kaip neatsiejama socialinio darbo. Šiuo metu šis veiklos sritis (tiek valstybės ir ne valstybės) yra tobulumo etape.

Dėmesio, dabar skiriamas viešųjų socialinių paslaugų kokybės socialinių paslaugų srityje. Vienas iš būdų pagerinti kokybę yra standartizuoti socialines paslaugas, teikiamas įvairiose kategorijų piliečiams.

2007 metais, buvo patvirtinti valstybinės socialinių paslaugų standartai gyventojų (svečiai), apibrėžiant pagrindinius terminus ir sąvokas šioje veiklos srityje, pagrindinių socialinių paslaugų, skirtų įvairių kategorijų žmonių, tipų įrenginius, reikalavimus paslaugų kokybei, į institucijų darbuotojams, ir tt

Anksčiau priimtas Federalinis įstatymas "Dėl socialinių paslaugų pagrindų" nustatė, kad socialinių paslaugų rūšį.

Tai apima:

a) finansinė parama, ty pinigų, maisto, drabužių, avalynės, higienos produktai, paros poreikius, specialūs automobiliai, kuras, medžiagos ir kitos reabilitacijos.

b) socialinių paslaugų namuose, kurios tikslas yra užtikrinti kliento teisę pasilikti pažįstamoje socialinėje aplinkoje geriausiomis įmanomomis sąlygomis.

c) pusiau stacionarūs socialinės paslaugos teikiamos per dieną (naktį) buvimo piliečių socialinės globos įstaigose.

d) stacionarių socialinių paslaugų - išsamus Pagalba asmenims, kuriems reikia nuolatinės priežiūros.

e) teikti laikiną prieglobstį piliečiams įvairaus amžiaus dėl sunkios gyvenimo situacijos.

e) Organizacija dienos priežiūros ir konsultacijas socialinės globos įstaigose.

g) reabilitacijos paslaugas piliečiams sudėtingose situacijose, įskaitant neįgalių asmenų, asmenų su negalia, jaunų nusikaltėlių, moterims ir vaikams smurto aukoms ir tt

Socialinė sistema Viešųjų paslaugų daugiausia dėmesio buvo neapsaugotų piliečių kategorijoms. Todėl socialinių paslaugų tipai yra taikomos standartizavimo. Iš kokybės standartų įvedimo tikslas yra aiškus - užtikrinti šeimos gyvenimo standartai kyla, moterų, vaikų, pagyvenusių asmenų, žmonių su negalia, kurie yra sudėtingos gyvenimo situacijos.

Valstybė, pagal federalinės teisės aktus, skatina socialinių paslaugų nevalstybinių nuosavybės formų kūrimą. Tačiau bet kuri įmonė, įstaiga ar piliečiai užsiima verslumo veiklą (neatsižvelgiant į nuosavybės), nesvarbu, kokių rūšių socialines paslaugas nėra numatyta, jos veikla turėtų sutelkti dėmesį į valstybinius standartus socialinių paslaugų.

Socialinių paslaugų standartai konkretizuoti apimtį ir paslaugų kokybę: socialinės ir sveikatos apsaugos, gerovės, socialinių ir psihlogicheskih , socialinių-ekonominių, socialinių ir teisėta.

Socialinės paslaugos plėtoja ir palaiko savo kokybės sistemą pagal nacionalinius standartus. Standartinės kokybės parametrai yra: prieinamumas ir būklė dokumentus reikėtų paskelbti, kad socialinės tarnybos vietą terminai, personalo specialistai, techninė įranga organizacijos, valstybė informacija apie socialinių paslaugų teikimo organizacija, nuosavų ir išorės veiklos kontrolės sistemų prieinamumą.

Gerinti duomenų kokybės standartiniai parametrai bus gerinti socialinių paslaugų kokybę piliečiams.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 lt.delachieve.com. Theme powered by WordPress.