Dviejų veiksnių teorija

Frederick Herzberg, amerikiečių ekspertų psichologijos srityje, XX amžiaus viduryje, atliko iš darbuotojų kelių įmonių motyvuojant ir nuvilti veiksnių tyrimą. Eksperimentas gavėjai buvo 200 įvairių sričių specialistų. Bandymų rezultatai buvo iš motyvacijos, kurią sukūrė jo teorijos pagrindas, turint savo vardą.

Tyrime dalykai teiravosi, kokiomis sąlygomis suteikti jiems aukščiausio ir žemiausio pasitenkinimo darbo procesą. Tyrimo rezultatai leido mokslininkams padaryti išvadą, kad komforto lygis - jis neturi suprasti skalėje tarp kraštutinumų. Priešingai, iš nepasitenkinimo ir pasitenkinimo augimas - tai yra du skirtingi procesai. Jis padarė išvadą, kad pasitenkinimas yra jos nesant, o ne nepasitenkinimo antitezė. Ir, atitinkamai, priešingai. Praktiniu požiūriu tai reiškia, kad išvaizda / išnykimas veiksnių nebūtinai sukelti kitas pažangą.

Iš Herzberg modelio unikalumas

Herzberg motyvacija teorija mano abu procesai atskirai. Su kiekviena iš jų yra susijęs su konkrečių veiksnių. Pavyzdžiui, motyvacijos McClelland teorija žino jiems tik trys - galia, sėkmę ir dalyvavimą. Ir čia mes susiduriame su daug didesniu skaičiumi veiksnių, apibrėžiančių taip pat atsižvelgiant į poveikio pobūdį.

Dviejų veiksnių teorija motyvacijos Hertzberg - motyvacija ir higiena

Kūnas ir kraujas modeliai Herzberg - dviejų rūšių veiksniai, kurie vadinami motyvaciniais ir higienos poreikius. Mes jums pasakys daugiau apie juos.

motyvuojantys veiksniai

Pirmoji grupė veiksnių motyvacijos teorija Frederika Gertsberga bendrauja su pasitenkinimo procesu. Apskritai, jis vadovaujasi tokių dalykų, kurie priklauso vidinės esmės darbų. Tarp jų - ir pats darbas, taip pat kai kuriuos poreikius. Pavyzdžiui, dėl pripažinimo, pasitikėjimo, profesinės perspektyvos, ir taip toliau. Visų šių dalykų prigimties nereikia turi motyvacinę įtaką. Todėl motyvacija teorija Herzberg juos apibrėžia kaip motyvaciniai veiksniai. Jie tiesiogiai paveikti efektyvumą ir produktyvumą.

Kitaip tariant, šie veiksniai, susiję su darbo - buitiniai turinį. Teorija motyvacijos Hertzberg apskritai linkę atskirti išorės ir vidaus įtakos.

higienos veiksniai

Antroji grupė poreikius vaidina svarbų vaidmenį ir atvirkštinis procesas - nepasitenkinimą. Pagal savo pobūdį, jie neatneša pasitenkinimo iš darbo, bet iš esmės pašalinti tam tikrą diskomfortą. Herzberg motyvacijos teorija identifikuoja šių tipų veiksniai: darbo užmokesčio lygis, geras darbo sąlygas ir pan. Dažnai laiko juos "anestetikas" arba "skausmą malšinančių veiksnius", nes jų gebėjimo bukinti kenčia nuo darbo. Todėl, pasak Herzberg, jie vadinami higienos.

Taigi, mes įdėti dviejų grupių poreikius tuo pačiu mastu tokia tvarka: nuo minuso iki nulio įsikurs higienos veiksnius. Jie neturi sukelti motyvacijos, bet tik atleisti juos nuo nervų jausmus apie šį ar kitus išorės klausimu, susijusios su darbu. Be to, nuo nulio iki pliuso, apgyvendinti motyvaciniai veiksniai. Jie neatleidžia darbuotojų nepasitenkinimo apie tam tikrus dalykus, pavyzdžiui, mažas darbo užmokestis, bet ir sukurti vidinę motyvaciją lazdele.

Bendra teorija poziciją

Taigi, kas yra skiriasi nuo Herzberg teorija Maslow poreikių, arba jau minėta teorija McClelland motyvacijos teorijos? Čia yra pagrindiniai prielaidos modelio Herzberg:

1. Teigiama, kad yra aiškus ryšys tarp pasitenkinimo darbu ir darbo atlikimo egzistavimą - efektyvumo, produktyvumo ir pan.
2. Higienos veiksnių buvimas nėra suvokiamas darbuotojų kaip papildoma motyvacija. Jų buvimas nėra pripažįstamas ir pateikiamas su kažkuo savaime suprantamu dalyku. Apskritai, šie veiksniai turėtų sudarytos normalios, priimtinas darbo sąlygas.
3. Iš motyvuojančių veiksnių buvimas neturi kompensuoti higienos poreikius stokos ar kompensuoti juos iš dalies ir laikinai.
4. Todėl, siekiant sukurti labiausiai produktyvus darbo aplinką, pirmiausia turite elgtis su higienos reikalavimais. Kai problemos su jais yra išspręsta, o darbo aplinka išliks veiksnius, kurie sukelia nepasitenkinimą darbuotojų, daryti motyvacijos veiksnių. Šis integruotas požiūris suteikia didžiausią galimą veiksmingumą kokybės ir darbų apimties.
5. Norint pasiekti tokį rezultatą, pagal Herzberg teorija, viduryje ir ypač vyresnieji vadovai turi suprasti darbuotojų darbo esmę ir suprasti jos esmę viduje. Tai padės nustatyti savo higienos poreikius ir galimus motyvatoriai.

Kritika iš Herzberg teorija

Pirmasis silpnoji šios teorijos yra iš gavėjų atsakymų subjektyvumas vyks tyrimus. Yra tendencija, kai pasitenkinimo jausmas iš darbo padaryta žmonių asocijuojasi su savimi ir savo asmenines savybes. Neigiamas emocijas - nusivylimas ir tt, kurie sukelia nepasitenkinimą -. Nekontroliuojamo įtaką iš išorės. Todėl ne visada įmanoma nustatyti aiškią koreliaciją tarp higieninių ir motyvuojančių veiksnių, iš vienos pusės, ir pasitenkinimo / nepasitenkinimo būseną - su kita.

Herzberg motyvacijos teorija buvo išbandyta tam tikrais augalais ir kai kuriais atvejais, davė teigiamų rezultatų. Tačiau ne visi mokslininkai sutinka su dr Herzberg išvadas.

Be to, ne visi sutinka su juo, kad medžiaga apmokėjimą už darbą ne tarp motyvuojančių veiksnių. Tai tiesa, ypač šalyse, kuriose atsilieka ekonominės plėtros ir žemo gyvenimo lygio. Kiti veiksniai, kurie atima Herzberg motyvacijos statusą pat gali būti toks - ji nustatoma pagal prašymų ir poreikių kiekvieno atskiro darbuotojo, o ne bendro pobūdžio teisės aktus.

Tarp kitų dalykų, ne visada įmanoma nustatyti ryšį tarp pasitenkinimo darbu ir produktyvumo lygio nuorodą. Žmogus yra sudėtinga psichologinė reiškinys, o gali tapti toks didelis, kad pasitenkinimas darbu darbuotojas teiks kitus veiksnius, kaip antai komunikacijos su kolegomis arba pasiekti tam tikrą informaciją. Šiuo atveju, darbo našumas ir efektyvumas išliks nepakitusi.

išvada

Koks jis buvo, neįmanoma neįvertinti teigiamą Herzberg modelį. Jei mes palikti mokslinę diskusiją, atsižvelgiant į praktinę marketingo srityje ši teorija gali būti naudinga, tik reikia jį naudoti protingai.