Verbalinis ir neverbalinis elgesys

Kiekvienas iš mūsų, kai bendraujant naudojant verbalinę ir neverbalinę elgseną. Mes dalintis informacija ne tik su kalbos pagalba, bet ir įvairiais būdais. Šiame straipsnyje mes išsamiai apsvarstyti žodinis ir nežodinis elgesys. Jūs išmoksite daug įdomių faktų apie bendravimo, bet ir gauti vertingų patarimų.

žodinis elgesys

Žodinis elgesys apima bendravimą žodžiais. Nuo vaikystės esame mokomi išreikšti savo mintis, logiškai, todėl suaugęs paprastai jokių problemų su jų išraiška. Ryškūs kalbos ir iškalba įsigijo su patirtimi. Tačiau tik 7%, ką sakome, yra suvokiamas kita prasme, kuri yra uždaroje trumpai. Likusi dalis - per neverbalinių atsakymų ir intonacija. Verslo komunikacijos, keista, svarbiausias veiksnys yra laikomas gebėjimas klausytis, o ne kalbėti. Deja, ne daugelis iš mūsų išmoko būti atidūs, ką pašnekovas sako.

Klausymo emocijos ir faktai - tai klausytis pranešimą visa. Tokiu būdu, žmogus padidina tikimybę, kad pasmerkė jo informacija turi būti suprantama. Be to, tai ji rodo, kad gerbia pranešimą perduodami garsiakalbis.

Taisyklės efektyvaus bendravimo, pasiūlė Keith Davis

Profesorius komplektas Devis nustatė šiuos 10 taisykles veiksmingai klausytis.

1. Neįmanoma suvokti informaciją, kai jūs kalbate apie, todėl nustoti kalbėti.
2. Pagalba jūsų pašnekovas išlaisvino. Mes turime padaryti taip, kad žmonės jaučiasi laisvai, tai yra, sukurti atmosfera.
3. Kalbėtojas turėtų parodyti savo norą klausytis. Turėtų veikti ir ieškoti domina. Klausytis kito, bandyti jį suprasti, ir bandyti atrasti prieštaravimo priežastis.
4. Erzina taškai turi būti sprendžiami. Venkite paliesdami ant stalo, piešimas, dokumentus perkeliant lytinių santykių metu. Galbūt, kai durys yra uždarytos informacija bus elgiamasi geriau?
5. Kalbėtojas turėtų įsijausti. Norėdami tai padaryti, pabandykite įsivaizduoti save jo vietoje.
6. Būkite kantrūs. Negalima nutraukti pašnekovą, o ne sutaupyti laiko.
7. Riboja charakterį. Jei asmuo yra piktas, jis duoda klaidingą reikšmę jo žodžius.
8. Venkite kritikos ir ginčų. Tai daro asmuo, kuris sako, ant gynybinės. Jis taip pat gali supykti arba tyli. Nereikia ginčytis. Iš tiesų, jūs prarasite, jei galite laimėti ginčą.
9. Užduoti klausimus kitai šaliai. Tai paskatinti jį ir parodyti jam, kad jis buvo klausytis.
10. Ir, pagaliau, nustoti kalbėti. Šis patarimas ateina pirmas ir paskutinis, kaip ir visi kiti nuo jo priklauso.

Be sugebėjimo efektyviai klausytis kitai šaliai, yra ir kitų būdų, kaip pagerinti bendravimo meną. Prieš idėjų perdavimas yra būtinas siekiant juos paaiškinti, tai yra, turėtų sistemingai analizuoti ir apmąstyti klausimus, idėjų ar problemų, kurias norite pasakyti kitas. Jei norite sėkmingai savo karjeros ar asmeninio gyvenimo, svarbu atsižvelgti į skirtingus bruožus tarpasmeninio bendravimo. Mokslininkai teigia, kad, be žodinio (verbalinio) bendravimo, jums reikia atsižvelgti į neverbalinę kalbą, kad žmonės naudojasi.

neverbalinis kalba

Reikia pažymėti, kad ši sąvoka apima ne tik kontroliuoti savo elgesį, gebėjimą interpretuoti veido išraiškas ir gestus partneriui, bet ir asmens privatų teritorijos plotas, jo psichinė prigimtis. Be to, tai apima nacionalines ypatumai pašnekovų elgesiui, jų santykinė padėtis komunikacijos procese, partnerių gebėjimas iššifruoti iš tokių priemonių kaip cigaretės, akiniai, lūpų dažai, skėtis, veidrodis ir kiti naudojimo vertę.

Neverbalinis elgesys

Mintys apie bendravimą, turime galvoje pirmiausia kalbą. Tačiau tai tik dalis bendravimo priemonėmis, ir negali būti pagrindinis šio proceso, kaip komunikacijos. Neverbalinis elgesys dažnai vaidina dar didesnį vaidmenį. Mes naudojame bendrauti keletą būdų, kaip perteikti savo jausmus, mintis, siekius bei norus žmonių visame įvairovė. Tai yra vadinama neverbalinių komunikacijos priemonėmis. Tai reiškia, kad žodžiai ar sakiniai nenaudojami jiems. Bendravimas, plačiąja prasme, yra ne tik žodžiu.

Neverbalinės raiškos ryšio kanalai

Jie gali būti suskirstyti į dvi kategorijas. Pirma - tai neverbalinis elgesys, o antrasis - charakteristikos, kurios neturi jam priklauso.

Iš "neverbalinis" elgesys apima visas elgesio rūšis (išskyrus ištarti žodžiai), kurios atsiranda bendravimo procesą. Jis apima:

• veido išraiška ;
• poza, orientacijos ir polinkis nuo kūno;
• gestai ir judesiai kojomis;
• Aukštis, balso tonas ir kitų charakteristikų jo vokalinės intonacijos ir pauzių, greičio žodžio;
• liesti;
• Atstumas komunikacijos;
• vaizdas, taip pat Visual dėmesio.

Taigi, neverbalinis elgesys apima tiek tai, ką mes paprastai būna susijęs su aktyvia saviraiška ir kad taikoma daugiau nepagaunamas ir mažiau ryškių apraiškas.

Kaip nepovedencheskoy Neverbalinis bendravimas, ji apima signalų ir pranešimų šaltinių, kurie negali būti gaunami tiesiogiai iš elgesio įvairovė. Įdomu tai, kad tarpasmeninis bendravimas įtakoja tokius dalykus kaip drabužių, laiko, architektūrinių konstrukcijų, kur mes gyventi ir dirbti, kosmetikos pakeitimų, padarytų mus savo išvaizda tipo naudojimui. Visa tai yra apibrėžiamas kaip paslėptą komunikacijos forma. Tokie nepovedencheskie akimirkų komunikacijos procese perduoti informaciją kitai šaliai, kartu su nežodinio elgesio ir kalbos. Verbalinis ir neverbalinis bendravimas su mūsų suvokimo žmogaus sudarytų nuoseklią visumą.

Neverbalinis elgesys - tai gana sudėtingas ir gilus tema psichologija. Tačiau kai kurie dalykai yra ne sunku prisiminti ir savo kasdieniame gyvenime atsižvelgti į. Štai keletas nežodinis elgesys savybės, gebėjimas interpretuoti, kuri yra labai svarbi efektyvaus bendravimo.

Gestai ir pozos

Kūno judesiai ir rankų perteikti informaciją apie asmens aikštelė. Visų pirma, jie pasireiškia spontaniškai emocinius atsakus individo ir jo kūno būklę. Jie leidžia kito asmens spręsti, kaip temperamentas turi vyro, kas jo reakcija (stiprus arba silpnas, inertinės arba juda, lėtai arba greitai). Be to, kūno judėjimas ir laikysena atspindi skirtingų charakterio bruožų įvairovė, žmogaus pasitikėjimą savimi, impulsyvumas, arba atsargiai Laisvumas arba sandarumo laipsnį. Socialinis statusas individui taip pat pasireiškia jų.

Tokie išsireiškimai kaip "kvadratas pečių" arba "stovėti ant smilgos" - tai ne tik elemento aprašymas. Jie apibrėžia kokia psichologinę būseną individo. Taip pat reikėtų pažymėti, kad gestai ir pozos - neverbalinis elgesys asmens, kuris yra pasireiškiantis atskirų pamokų kultūrinių normų. Pavyzdžiui, jei žmogus yra auklėjamas, jis nekalba sėdi, jei jo draugas yra moteris ir ji stovi. Ši taisyklė taikoma neatsižvelgiant į tai, ar vyras vertina asmeninį orumą moteriai.

Ženklai, kurie perduodami kūną, labai svarbu per pirmąjį posėdį, kaip aspektų pašnekovo tapatybės yra ne iš karto. Pavyzdžiui, jei jūs gaunate darbą, interviu metu turėtų sėdėti tiesiai. Tai pademonstruos savo interesus. Jūs taip pat turėtų atrodyti jam į akis, bet ne per agresyviai.

Kaip agresyvus laikysena yra laikomas taip: žmogus yra streso, ji yra pasirengusi judėti. kieno kūno pateikė keletą priekį, tarsi jis ruošėsi mesti. Ši pozicija atrodė signalas, kad jo šalys gali agresijos.

Labai svarbus vaidmuo komunikacijos play gestai. Atkreipti dėmesį, galite mojuoti ranka Apetycznie. Jūs galite padaryti gūžteli pečiais dirgliosios gestas, pasukite ranką į savo šventyklą. Plojimai reiškia padėką arba sveikinimą. Vienas arba du iš medvilnės jo rankose - būdas pritraukti dėmesį. Įdomu tai, kad plojimais buvo naudojami siekiant pritraukti dievų dėmesį į pagoniškų religijų (prieš auką ar maldos) įvairovė. Tiesą sakant, modernus plojimai išvyko iš ten. Arsenal vertybės, kurios buvo praėjo ir siunčiami claps į palmių, yra labai plati. Tai suprantama, nes gestas yra vienas iš nedaugelio, kurie gamina garso ir pakankamai garsiai.

gestas

Mimikrija - ne žodinis elgesys individo, yra žmogaus veido naudojimas. Mes galime pasirinkti ir interpretuoti subtiliausius judesius veido raumenis. Registruotis funkcijos turi poziciją ar judėjimo įvairios dalys veidą. Pavyzdžiui, mes pakelti antakių nustebęs, baimės, pykčio, ar palinkėjimu. Jis yra gerai žinoma, kad Aristotelis buvo užsiima fizionomija.

Veido išraiškos gyvūnų ir primityvių žmonių

Pažymėtina, kad ne tik žmonėms, bet ir aukštesniųjų gyvūnų ten mimikrija kaip nežodinis komunikacijos elgesį. Grimasos ir beždžionės, nors yra panašus į žmogaus, tačiau dažnai išreiškia skirtingą reikšmę. Visų pirma, Grin, kad žmonės gali imtis dėl šypsena, išreikšti grėsmę beždžionių. Gyvūnas kelia guma parodyti savo iltis. Daugelis žinduolių (vilkai, tigrai, šunys ir tt), padaryti tą patį.

Beje, iš grėsmės ženklas, matyt kažkada buvo savotiškas žmogus. Tai patvirtina, kad iš primityvių tautų skaičius Grin yra ne tik šypsena, bet ir kartumo ar grėsmių ženklas. Dėl šių tautų dantų nesąmoningai vis dar yra karo ginklai. Beje, šiandienos kultūros išsaugojo šią vertę tokių veidų atmintis: yra idioma "Rodyti dantys", kurio vertė - "pademonstruoti grėsmę arba atsparumą."

Signalai siunčiami per akis

Atsiųsta akis signalai, taip pat priklauso veido išraiškos. Yra žinoma, kad moteris nušautas akis, flirtuoti. Galite pasakyti "taip", vatinas savo blakstienas. Atviras, tiesioginis vaizdas į akis pašnekovui yra laisvos ir stiprios žmogaus ženklas. Šis požiūris turi biologinius šaknis. Tarp primityvių tautų, taip pat gyvūnų pasaulyje, tai dažnai yra iššūkis. Gorilos, pavyzdžiui, kenčia šalia jos žmonių, tačiau žmonės tuo pačiu metu neturėtų žiūrėti į lyderio akis, nes pastaroji bus laikyti jį kaip atakos jo vadovavimo bandos. Yra atvejų, kai operatorius buvo užpulti vyriškos gorila, kaip gyvūnas maniau, kad blizgus fotoaparato objektyvą - tai iššūkis, tiesioginis akių kontaktas. Ir tai neverbalinis elgesys yra laikomas paryškinti mūsų dienų žmonių visuomenės. Yra žinoma, kad kai žmonės yra nesaugus, jie nedrąsus, jie išvengti savo akis.

lytėjimo komunikacijos

Ji apima paglostyti, prisiliesti, ir pan. N. Šių ryšių elementų, rodančių jų tarpusavio santykių būklę, taip pat draugystės tarp pašnekovų laipsnį naudoti. Tarp giminaičių santykiai išreiškiami glostydama, hugging, bučiavosi. Tarp partnerių santykiai dažnai prisiimti slap ant peties, rankos paspaudimu. Paaugliai, kaip ir jaunų gyvūnų, kartais kovoja mimikos. Taigi jie kovoja už į žaidimo forma švino. Toks tarp paauglių santykiai išreiškė smūgių, Wtrącanie ar traukuliai.

Reikėtų pažymėti, kad žymenys, kurie perteikia neverbalinius komunikacijos priemonėmis (touch, laikysena, veido išraiškos ir tt), nėra aišku, kaip žodžiai, kad mes sakome. Dažniausiai jie yra aiškinami atsižvelgiant į situaciją, tai yra, sąlygos, kurių laikymąsi.

Apranga kaip neverbalinio bendravimo priemonėmis

Bendravimas tarp žmonių žinomų ir kai kurių kitų būdų neverbalinio bendravimo. Pavyzdžiui, jie apima papuošalų ir drabužių. Pavyzdžiui, jei darbuotojas atėjo į darbą elegantiškų drabužių, mes galime manyti, šis ženklas, kad šiandien yra jo gimtadienis ir jis turės svarbų susitikimą. Drabužių naudoti kaip komunikacijos priemonė, dažnai praktikuojama politikoje. Pavyzdžiui, dangtelis Lužkovas, buvęs Maskvos meras pranešė, kad jis buvo "tautos" meras, pirkliai "sunku darbuotojas".

Taigi, neverbalinis elgesys psichologijos asmeniui gali būti vertinamas įvairiais aspektais, įvairovė. Šis reiškinys yra įdomūs ne tik mokslininkams, bet ir paprastiems žmonėms. Tai nenuostabu, nes nežodinio elgesio, taip pat žodžio kultūrą kultūra naudojama kasdieniame gyvenime. Gebėjimas teisingai interpretuoti žodžius ir gestus praversti visiems. Giliai suprasti iš žodžių / nežodinio elgesio prasme prisideda prie efektyvios komunikacijos.