"Bravoavia": klientų atsiliepimus forumai

Interneto svetainė "bravoavia.ru" buvo įrašytas palyginti neseniai, 2011 m, svetainė yra įregistruotas į Rusijos bendrovės. Dienos lankytojų skaičius - daugiau nei 12.000, unikalių puslapių skaičius - daugiau nei 40 000 Paslauga yra populiarus, nepaisant skirtingų užrašų į "Bravoavia" tinkle. Lankytojų įvairovė, tačiau daugelis iš jų yra neigiamas.

Kas jūsų svetainė siūlo?

"Bravoavia" siūlo rezervuoti ir pirkti bilietus į beveik bet kurią paskirties vietą internete. Svetainė pranešė, kad "Bravoavia" - tai "tarptautinis prekės ženklas BravoFly Group SA". Be avialinijų bilietai, viešbučiai ir automobiliai taip pat gali būti nubaustas internete. Net pasiūlyti nuolaidos automobilių nuomos, jei automobilis išnuomojamas per svetainę "Bravoavia". Skrydžiai siūlomi konkurencingomis kainomis. Klientas, kuris aplankė svetainę, žinau, kad čia į kelionę, taip pat laikoma planuojant siūlo nebrangius avialinijų, tokių kaip Wizzair ir Ryanair. Svetainėje pranešė Šveicarijos juridinis adresas Bravofly SA ", kuriai priklauso" Bravoavia ".

Atsiliepimai: Pagrindinis lūkesčiai

Apskritai, klientai yra nepatenkinti šiais punktais:

- Kartais bilietų kainos neįvertinta. ty metu rezervavimo procesas rodo palankesnę kainą, ties užsakymo pabaigoje pasiūlė visiškai kitą kainą. Nebuvo net atvejų, kai perkant bilietą varpas suskambo iš klientų aptarnavimo centro "Bravoavia" ir pranešė, kad pakeista norma, ir jūs turite mokėti tam tikrą sumą (kartais> 200 eurų).

- nagrinėjimas pretenzijų, kai kuriais atvejais gali būti toks didelis, kaip 4 mėnesius.

- Svetainėje yra ne oficialus atstovas Rusijoje. Su bendrove, galite susisiekti tik telefonu ar elektroniniu paštu.

- visa informacija apie bilieto nerodo kai užsakymo (pavyzdžiui, gebėjimas pakeisti, grąžinti ar atnaujinti bilietą kitam asmeniui). Už "naujokai" jis sukuria gana rimtų nepatogumų, nes jie neturi informacijos pakanka padaryti teisingą pasirinkimą.

- Bilieto kaina iš pradžių parodė, rubliais, tačiau svečiai turi sumokėti eurais. Žinoma, yra nepalanki, ji gali būti prarasta, priklausomai nuo bilieto, keli šimtai rublių.

- Įmonės telefonas veikia tik nuo 10 iki 19 dienomis ir nuo 10 iki 17 savaitgaliais. Laikas išjungti negali susisiekti su kompanija spręsti skubius klausimus, kurie gali kilti, kai jūs padaryti sandorį "Bravoavia" svetainėje.

Atsiliepimai patenkintų klientų
Tačiau forumai galima rasti teigiamų atsiliepimų apie šią įmonę. Tokiais atvejais visada sunku išsiaiškinti, kur tikrai yra spragų paslaugą, ir, kai klientas padarė kažką blogo. Forumuose, daugelis bendrovės klientai pasakojo, kad jie buvo patenkinti teikiamų paslaugų. Bilietus galima įsigyti prieinamomis kainomis su klientų aptarnavimo centru visada galima skambinti (darbo valandomis), ir, kaip ir pigių oro linijų, tada jie turėtų būti specialus požiūris. Kai kuriais atvejais tai geriau eiti tiesiai į vežėjo svetainėje ir gauti bilieto ten. Vienas klientas pranešė, kad po to, kai pirmasis metu jis iš bendrovės gavo kuponą už 10 eurų.

išvados

Trumpai tariant, apie paslaugą "Bravoavia" nuomonės apie forumų įvairovė. Yra patenkintų klientų ir nepatenkinti. Kaip įprasta forumuose, ne visi parašyti savo tikrus vardus ir pagal pavadinimą galite parašyti ką tik norite, ir jūs negalite patys pamatyti nupirktus bilietus, patikrinti kliento susirašinėjimo su bendrove klausytis telefoninių pokalbių, siekiant suprasti, kaip ir ką iš tikrųjų pasakė. Jūs nuspręsti. Jūs turite galimybę pereiti į "Bravoavia" svetainę, visi su savo akis, siekiant įvertinti, palyginti ją su konkurentų (galbūt pernelyg netobuli) svetainių ir padaryti pasirinkimą. Geriausia rekomendacija yra tikriausiai dar ant žmonių, kuriuos pažįstate, draugų ir giminių, kurie jau naudos iš šios bendrovės paslaugomis.