Bendravimas yra labai svarbus šiandienos pasaulyje, veikiami slėgio ir didelės spartos technologijos. Ir prieš viską, kas vyksta fone, mes kartais pamirštame, kaip klausytis. Štai kaip tai daroma žmonių, kurie išmoko išklausyti kitus.
Naudoti kūno kalbą
Įdėk savo telefoną ir pasukite į akį kitai šaliai. Pašalinti arba bent jau apriboti foninį triukšmą ir kitus ramiai. Tai padės jums sutelkti dėmesį į kito asmens žodžių. Laikykite tiesioginės akis ir pasukite kūną ir pečių į pašnekovą kryptimi. Toks dėmesys yra būtina parodyti, kad esate užsiima dialogą. Jei tikrai neklausys, tada jūs iš karto duos kūno kalbą. Net jei kitas asmuo daro tą patį, jūs turite gerą pavyzdį.
Žiūrėti neverbalinius signalus
Žodžiai yra ne tik dalis istorijos. Kai kalbate su žmogumi akis į akį, atrodo, jei jis taps koją, ar jums į akis, ar jo šypsena kreivas žiūri. Neverbalinis užuominas yra tokia pat svarbi kaip sakant. Ir jums bus didesnė tikimybė, kad juos pastebės, jei jūs likti ramus ir atkreipti dėmesį į juos.
nenutrauktų
Kai sakote jūs negalite iš tikrųjų klausytis. Tegul jūsų partneris laisvai išreikšti kokia yra jo galvoje. Galbūt sunku ne jį nutraukti, ypač jei esate emocinis, ar tikrai norite išreikšti savo nuomonę. Bet mažiau, sako jis, jie turi mažiau informacijos. Jei norite ką nors pasakyti tikrai svarbu, palaukite, kol apklausiamasis pauzių.
Negalima pasiduoti pagundai pasiūlyti sprendimus
Jei kas nors sako kažką apie problemą, susilaikyti nuo patarimų. Jei asmuo nori išgirsti Jūsų nuomonę, ji bus paprašyti jus apie tai. Gal jis tiesiog nori pasikalbėti ir gauti patvirtinimą, nors jums nereikėtų tai daryti, jei Jūs nesutinkate. Bet kuriuo atveju, galite paklausti, ar jis nori išgirsti jūsų mintis. Kai siūlote išeitis gali atrodyti, jums bus atšaukti kitų problemų, o ne padėti jam.
Neversti pokalbį į kitą temą
Net jei tai atsitiko ir pokalbis persikėlė į kitą temą, prašome siųsti jį atgal į originalo. Atsiprašyti ir priminti, kad kitas asmuo, tai, ką jis norėjo pasakyti. Mes galime pasakyti: "Aš esu labai gaila, kad mes nutolti. Taigi, ką jūs sakote? ".
užsirašyti
Jei esate darbe, pastabos padės jums prisiminti, kas buvo aptarta pokalbio. Net jei jūs neturite juos žiūrėti, pati rašymo leis jums geriau prisiminti viską.
parodyti empatiją
Pastatykite save į pašnekovo vietą, suprasti, kas vyksta, ir būti su juo tuo metu. Parodo, kiek jūs suprantate jo jausmus. Žinoma, tai nereiškia, kad jūs turite sutikti su viskuo, ką jis sako. Jūs galite šypsotis arba NOD parodyti, kad klausytis, o ne atsižvelgiant kažkieno ranką.
likti atviras
Negalima daryti prielaidas ar išvadas, kad sako šaltinis. Ši paklaida gali sukelti jums praleisti kažką svarbaus.
Pagalvokite prieš pradėdami kalbėti
Po kitas asmuo baigs kalbėti, galvoti keletą sekundžių, prieš pradedant kalbėti. Tai suteiks kitas asmuo supranta, kad jūs galvojate apie tai, ką jis ką tik pasakė. Ir jis žino, kad esate ne bando kuo greičiau pokalbis baigėsi kalbėti. Apsvarstykite, ar jums turėtų pasiūlyti išeitį, ar tai geriau tiesiog paklausti tolesnius klausimus.