Pagrindiniai principai ir pagrindiniai taisykles Usability

Kokie yra pagrindiniai principai Naudojimo? Apie tai ir daugelį kitų klausimų rasite atsakymus šiame straipsnyje. Principai "Naudojimo" reiškia tradicinės išminties į sąveiką su projektavimo, atplaukusio Nielsen Jokūbą (steigėjas "Usability"). Šie vaizdai yra gana taisyklių, gairių ir nėra sunku nustatyti, todėl jie vadinami "euristika". Iš viso šiuo metu yra dešimt tokių principų.

matomumas statusas

Pirmasis principas Usability - iš sistemos būklę matomumas. Ši pozicija rodo, kad vartotojas turi žinoti, kur jis stovėjo ir kas vyksta. Jei tai yra sudėtingas registracija, būtina atkreipti dėmesį, kad tai yra antras arba trečias žingsnis.

veiksmingumas

Kitas principas Usability - efektyvumas. Tiesą sakant, tai reiškia, kad tarp kiekvieno vartotojo ir sistemos turi būti ryšys. Jūsų svetainė turi būti sukurta pagal konkrečią auditoriją, jums reikia pasikalbėti su ja savo kalba, naudojant savo mokymo lygį ir pavadinimų. Todėl Svetainėje visada reikia sukurti savo auditoriją. Tai liečia ne tik struktūrą, bet ir tekstą, dizaino paslaugos, vizualinį suvokimą informaciją ir kt.

laisvas pasirinkimas

Kas yra trečias principas Naudojimo? Pasirinkimo laisvė. Šis vartotojas valdymas, kuris reikalauja, kad klientas visada gali kontroliuoti situaciją. Pavyzdžiui, jei asmuo užpildo formą, jis turi visada matyti "Išvalyti" mygtuką. Ir jei ji yra teikiama kelių žingsnių? Vartotojas visada turi būti suteikta galimybė grįžti prie ankstesnio elemento arba praleisti bet kurį iš jų į vėliau pakartoti veiksmus.

Dėl šios situacijos, vartotojas patirtis bus, kad viskas, ką jis sugeba tai, kad jis yra ne bando klaidinti arba apgaudinėti. Ir sudėtinga iš pirmo žvilgsnio su teise požiūris, sąsaja bus bendra. Galų gale, žmogus daug lengviau sekti keletą paprastų žingsnių, kaip vieną kompleksą.

standartai

Ketvirtasis principas Usability - nuoseklumas ir standartai. Tinklas jau yra tam tikrų stereotipų (kontaktai viršutiniame dešiniajame kampe, iš krepšelio nuomone, ir tt). Tačiau viena nuoroda gali turėti kelias rūšis, todėl nepatyrusiems vartotojams, tarp jų gali lengvai pasiklysti. Pavyzdžiui, elektroniniai krepšiai identiškas Automobiliai, įprastų krepšiai, madingų paketėlius ir kt. Ir už seką, reikalingą pasirinkti bet kokį tikrą stilių, kurio turi būti laikomasi visur išvaizdą. Tai taikoma išdėstymo ir šrifto ir teksto, ir nuotraukų.

klaidų prevencija

Penktasis principas Usability - klaida prevencija. Ši taisyklė teigia, kad klaida nereikia ištaisyti ir užkirsti kelią. Vienas visada turėtų pašalinti atsitiktinius, nereikalingų veiksmų ir, jei įmanoma, supaprastinti paiešką. Tai gali būti pasiūlyta ne reguliariai klaviatūros įvesties nieko.

Tai taip pat taikoma mygtukų. Pavyzdžiui, "Accept" pasiūlymas yra paprastai pagaminti ryškesnis ir didesnis nei prašymo "Išvalyti". Turėtumėte paragins jus pamatyti informaciją apie įvesties informacija (vietovės kodą ir telefono formatą, ir tt).

supaprastinimas

Šeštasis principas yra taisyklė "Išsiaiškinti lengviau nei prisiminti." Supaprastinti vartotojo patirtį įmanoma, prisiminti anksčiau įvestas savo informaciją (net su savo ankstesnių apsilankymų vietoje), kad jie patarimai. Pavyzdžiui, jei jūs naudojate kelių žingsnių registracijos sistemą, rodo asmuo turi užpildyti lauką, jei jie yra naudinga jam ateityje.

lankstumas

Septintasis principas Usability - lankstumas. Pagal šią taisyklę, sąsaja turi būti lankstus, jis turi būti derinami prie vyraujančių auditorijai. Čia pagrindinis dėmesys yra paprastumas, atsižvelgiant į vidutinį vartotoją. Detalės Išplėstinė turėtų būti mažas. Jie gali būti mažiau matomų dalių ekrane, kaip tokie žmonės bus rasti juos visur.

dizainas

Naudojimo dizaino principas yra iš eilės aštuntą. Ji slypi estetika ir minimalizmu. Pagal šią taisyklę, sąsaja turi būti ne informacija, kad vartotojui nereikia. Taip pat turėtų ten būti, ir informacija, kad asmuo turės retais atvejais.

Be to, jums reikia sukurti formas: tu negali paprašyti naudotojo už duomenų, kad jums nereikia. Deja, ši pozicija yra beveik niekas naudoja jį. Tik pasveikinti vardadienio ar Naujieji metai, su klientais 90% atvejų ir yra reikalaujama pateikti gimimo datą ir namų telefono numerį, mobiliojo, e-mail, ir net spręsti.

padėti

Pagrindiniai principai Naudojimo turėtų žinoti kiekvienam webmastera. Devintojo vaizdu į mokslo ir taikomuosius disciplinos yra padėti vartotojams suprasti ir ištaisyti klaidas. Visi žmonės turi pranešti apie vos neįvykusias avarijas įprasta, "žmogaus" kalbą, o ne kompiuteris. Jei neteisingai nustatė ryšį, nereikia rašyti 404 Praneškite kelią: ". Kai įvesite puslapyje įvyko klaida" Pildydami formą, vartotojas pamiršo įtraukti savo telefono numerį ir rašyti, kad yra duomenų įvedimo klaidos, o ne tik "klaidą forma."

parama

Kodėl pagrindiniai principai Naudojimo taip svarbu? Pažvelkime į dešimtą principas, kuris yra vadinamas "dokumentacija ir pagalbos." Medžiagos ir parama turėtų būti paprasta ir aiški, lengvai prieinama, tilptų vartotojo tikslus. Be to, dokumentuose turi būti ne urmu. Būtina turėti aiškius veiksmus. Jei medžiagos yra per didelis, galite padaryti trumpas navigacija greitai naršyti skyriuose, taip pat rasti paramą.

"Usability"

Taigi, apžvelgėme pagrindinius principus Usability. Bet kokios disciplinos? "Usability" yra apie vartotojo patirtį kokybės, gautos sąveika su sistemos ar produkto per priemonė. Pavyzdžiui, tai gali būti programinės įrangos, interneto svetainės ar dar ką nors.

Vartotojo interfase Inžinerinės ekspertai nustatė, kad 60% atvejų, žmonės negali rasti jiems reikalingą informaciją internete. Kaip rezultatas, jie sumažino darbo našumą. Jie nebenori grįžti į svetainę, dėl kurių gaišti brangų laiką.

Taip pat žinoma, kad "Forrester Research" gavo keletą skaičių, kurie rodo, kad žalą, atsiradusius dėl prastos "praktiškumo" svetainių sumą. Parduotuvių praranda apie 50% klientų, kurie negali rasti norimą produktą. Apie 40% vartotojų nenorite grįžti į svetainę, kurioje jie nepatiko dirbti.

Jakob Nielsen teigia, kad žmogaus elgesį internete tyrimas nustatė, kad jie suvokia bjaurus svetaines su sudėtingos konstrukcijos ir lėtai svetainėse. Jis sako, kad vartotojai nenori laukti. Jie taip pat nenoriu sužinoti, kaip naudoti pagrindinį puslapį. Niekur nėra jokių nurodymų ar mokymus apie svetaines interneto projektus. Jokūbas žino, kad žmonės nori greitai nuskaityti puslapio ir iš karto suprasti svetainėje funkcionalumą.

kūrimas

Kas yra plėtros Naudojimo? jos principas yra metodologinis požiūris į svetainėje arba bet kuris kitas vartotojo sąsajos kūrimo. Ši veikla susideda iš kelių būdų, kurie naudojami nuosekliai procese:

• reikalavimai rinkimas;
• kūrimas ir analizė prototipų;
• vertinimas priešingos dizaino variantų;
• Tyrimas vartotojų klausimus;
• siūlau sprendimai ir analizė svetainėje (ar bet kurios kitos sąsajos).

bandymai

Ir kas yra bandymas Naudojimo? Šio niuansų principas yra ne visi žino. Paprastai, tai yra dalis kuriant "Usability" procesą. Be tipiškų bandymo, asmuo turi atlikti keletą užduočių su prototipu (arba kita sistema). Per operaciją, stebėtojas fiksuoja, ką vartotojas sako ir daro. Paprastai toks bandymas atliekamas su vienu ar dviem asmenims veikiantis koncertą.

Analizė gali rinkti informaciją, pavyzdžiui, klaidų, kad vartotojai markę, žmogaus veiksmų seką, kad būtų pasiektas tikslas, laiką ir vietą atsiradimo sunkumų auditorijai, kaip žmonės, pavyzdžiui, produkto, o jų greitis vykdymo užduotis. Dauguma testų naudojami siekiant nustatyti ir išspręsti bet kokias problemas, kurios atsiranda viešai.

drausmės žingsniai

Kokie yra žingsniai yra "Usability"? Planuoti svetainę, pirmiausia turite suprasti, ką jūs kursite tai, kam, kodėl ir kada jūsų skaitytojai aplankys jūsų svetainę. Jei jums atsakyti į šiuos klausimus, tada bakstelėkite svetainės tikslas. Tam tikri uždaviniai priklauso nuo auditorijos svetainėje ir jūsų organizacijai.

Be to, jūs turite nustatyti, svetainės "Usability" problemą. Laikantis bendrų tikslų svetainės turėtų būti efektyvus naudoti, lengva išmokti, yra lengvas prisiminti, kai Jūs lankotės. Ir dar reikia padaryti, kad vartotojas patenkintas.

Kiekvienas tikslas "Naudojimo" yra svarbi svetainių dauguma, tačiau galite pasirinkti kitą ir skirtingoms auditorijoms ir situacijoms. Yra žinoma, kad dizainas yra grindžiamas žmonių poreikius, todėl jūs turite rinkti informaciją ne tik apie juos, bet ir tai, kiek jų esama svetainė atitinka. Yra keletas duomenų rinkimo metodai, įskaitant serverio žurnalus, grįžtamojo ryšio formas, bandymai "patogumą" esamos svetainės.

Lengviau žmonėms bendrauti su nekilnojamojo Pavyzdžiui, nei teigti, kad geriausia būtų dirbti. Naudingos rezultatai visada galima gauti per prototipas, kuris turi minimalų turinį ir neturi grafika svetainėje. Toks elementarus prototipas tinka pirmosios bandymo ciklą.

Turinys turėtų būti tik viena, kad reikia vartotojams tinklalapyje. Jei turite informacijos kalną, pasirinkite vieną iš jų tos, kurios bus naudingos ir malonus savo auditoriją. Visa informacija turi būti suskirstyta į mažus gabaliukus su subtitrais, nes žmonės nori greitai skaityti, kas juos domina. Nuo teksto, kurį norite pašalinti nereikalingus žodžius, naudokite lenteles ir sąrašus.

Be to, šis procesas yra atliekami internetu - bandymai "Usability", kuri jau minėta aukščiau. Kartais jums reikia sąsaja, jau sukurta laikantis visų taisyklių, testas. Beje, tikslinės grupės yra labiausiai prieinamas būdas analizuoti "jų pačių."

sudedamosios dalys

Taigi, naudojant taisykles ir naudojimo principą, galite sukurti išteklius, kad bus didžiuotis. Šio nepaprasto objekto buvimą yra kokybės atributas, kuris lemia, kokiu mastu vartotojo sąsaja yra lengvas naudoti. Žodis "Usability" taip pat reiškia metodus, kaip pagerinti svetainę į savo kūrybos procesą kolekciją.

Į "Naudojimo" turi penkis kiekybinius komponentus:

• Veiksmingumas: po svarstymo vartotojams su projektavimo, kaip greitai jie atlieka tą pačią užduotį?
• Gebėjimas mokytis: kaip lengvai žmonės gali suprasti, pagrindiniai uždaviniai, kai jie pirmą kartą naudoti nepažįstamas sąsają?
• Klaidos: Kiek klaidų ar asmuo, nes jie yra rimti, jei jis galėtų lengvai jas ištaisyti?
• Įsimintina: Jei vartotojas grįžo į sąsaja, per tam tikrą laiką, ar jis galėtų atgauti savo įgūdžius, kad galėtų dirbti su juo?
• Pasitenkinimas: kiek asmuo malonu naudoti šią sąsają?

Be to, "Usability", vis dar yra daug kitų svarbių kokybės dizaino elementai. Vienas iš pagrindinių yra naudinga. Ši funkcija apibūdina techninių sprendimų funkcionalumą ir nustatyti sąsają vartotojų naudingumą. "Usability" ir praktiškumas yra vienodai svarbūs: kodėl naudoti patogų programą, jei ji suteikia ne rezultatas, kad jums reikia? Prastas ir laikoma, kad programa, kuri hipotetiškai dirba taip, kaip norite, bet jums nepatinka tai sudėtingas sąsaja. Jūs galite naudoti tuos pačius įrankius už projekto naudingumą, kaip ir jos tyrimo "Usability" kokybės analizė.

Web-E «Naudojimo» laikomas dėl išlikimo būtinybė. Jei svetainė yra sunku su juo dirbti Lankytojai greitai palikti. Jei aiškiai ir tiksliai į svetainę pagrindiniame puslapyje nenurodo, ką įmonė, kuri leidžia jums galimybę pasidalinti užduotis, vartotojai bus ieškote kitoje vietoje. Žmonės taip pat neišnyks, jei svetainė yra paini, informacija apie jį yra sunku suprasti ir neatsakė savo pagrindinius klausimus.

Yra tokie lankytojai nėra, kurie yra ant svetainės sąsajos kūrimas ar praleisti laiką atidžiai studijuoja ją veikia. Interneto-e daug kitų išteklių, todėl, jei lankytojas atėjo per sunkumų, jūs prarasite jį.