Kaip broliai klientų atsiliepimai

Sveiki draugai! Šiandien mano rytas prasidėjo su mini-tyrimą apie tai, kaip imtis rekomendacijas iš klientų ir efektyviai juos naudoti versle. Be to, mano patirtis, aš ieškojau istorijų kitų žmonių, kurie sėkmingai naudojami šią naudingą įgūdį.

Kaip kūrybiškai trauktis, norėčiau pažymėti, kad tokie tyrimai dažnai praleidžia. Ypač, kai aš rašau parduoti savo klientams reklamos kopiją pateikus prašymą.

Aš atsisėsti, įsitaisyti, užpilkite sau arbatą ir galvos nardymo į internetą. Bent valandą nuskaityti skirtingose vietose, forumus. Aš mokausi, kad pirkėjai ir pardavėjai rašyti apie produktą. Aš ieškoti poreikius ir problemas, kurios gali būti išspręsta šio produkto.

Taigi šį kartą. Mintys apie tai, kaip tema jums pristatyti, savo skaitytojams, mano pasirinkimas krito ant rekomendacijas.

Štai ką aš myliu rekomendacijas?

Už tai, kad didelė dalis jų yra labai dideli pardavimai.

Tas faktas, kad atvedžiau pati rekomendacija yra neįtikėtinai geri klientai, kurie negali išeiti su kitų rūšių reklama. Be to, šie klientai yra daug labiau tikėtina, kad užsakymus ir jie turi daugiau pasitikėjimo bendrovė.

Taigi, šiame straipsnyje aš surinkti šiuos brangakmenius, kaip imtis rekomendacijas klientams.

Pradėkime nuo to, kad rekomendacijos yra tiek aktyvus ir pasyvus.

Aktyvus - tie, apie kuriuos atvirai paprašyti pokalbio metu. Pavyzdžiui, "O kas iš jūsų draugų bus suinteresuoti šį produktą? Ar galite man duoti savo kontaktus?

Pasyvus - tai, kai jūs neturite paklausti garsiai. Ir, pavyzdžiui, tarnavo reklama: "Atneškite draugui, gauti 1000 rublių!".

Beje, juokingas pastebėjimas: super vienetų patarimų aš iškasti tie, kurie sėkmingai užsiima tinklo rinkodaros. Savo svetainių ir dienoraščių kartais yra tiek daug naudingos informacijos, iš kurios verslininkai riesti nosį, o ne atsižvelgiant, kad reikia tik pop ir skaityti! Ir dėl geros priežasties.

Taigi, čia jie yra, skirtingų būdų imtis patarimų!

1 metodas.

Skambinkite klientą ir pasiūlyti jam pabandyti vieną iš savo paslaugas kaip nemokamai testą. Ir užuot išsiųsti vardu kelis rekomendacinius laiškus savo draugams, po susitarti su juo tekstas. Teksto kažką panašaus į tai reikšmė: "Aš bandžiau šį produktą čia ir aš tikrai patiko. Gavo tokia ir tokia naudai. Norėčiau pasidalinti su jumis savo įspūdžiais. "

2 metodas taip pat siūlo testą vienas iš jūsų produktų (paslaugų) nemokamai. Mainais, teisė prašyti, kad jo telefono kartais duoti savo potencialius klientus jiems jis išreiškė teigiamą nuomonę apie šią prekę.

Neaišku?

Čia yra gyvas pavyzdys. Vienas iš tarptautinių kompanijų savo vartotojams aplanką, kuriame ne tik rašytiniai atsakymai įvairių režisierių, tačiau jų mobilieji telefonai, todėl jūs galite skambinti ir kalbėtis apie naudą jie gavo.

3 metodas.

Be to, kaip per pastaruosius 2 būdais teikti bandymo paslaugą, o vietoj to imtis išsamią peržiūrą raštu. Be to, ji būtų ne vietoje tuo pačiu metu prašyti įrašyti nejudančius ir vaizdo peržiūros, kuriame jis kalba apie taip: "Aš esu tokios bendrovės direktorius. Turėjau problemą. Ir taip aš atėjau į bendrovės "Barnyard" ir rado sprendimą ... Manau, jūs suprantate daugiau.

4 metodas.

Naujienų skelbimai: "Atneškite draugui - gauti 1000 rublių!". Bet paprastai tai būdas duoda rezultatų atveju, jis yra pastovus veiksmas, o ne trumpalaikis. Taigi palaipsniui, tiems, kurie jau gavo 1000 rublių, pradeda skleisti gandus apie tai, teikiant lėtai, bet stabiliai auga pardavimų.

5 metodas.

Jis gali būti atspausdintas ant vizitinės kortelės ", jūs ir jūsų draugai su šiuo vizitinę kortelę gyvenime nuolaida 3% už visas paslaugas" ir platinti kiekvienam klientui, kuris tu tvarka. Pliusai yra akivaizdūs: pavyzdžiui kortelė niekas mesti! Nes kiekvienas verslo kortelės turėtojas bus sutrikdyti protą, "Lifetime nuolaida ... ir staiga praversti?!" Ir dar vienas pliusas yra tai, kad tu jam tiesioginę užuominą, sakydamas tarp eilučių, tai galima daugiau šeima ir draugai, kad padėtų.

6 metodas.

Bet aktyvus-pasyvus metodas. Kai asmuo naudojo savo produktą ar paslaugą, jūs paprašykite jį užpildyti komentuoti formą kurio pabaigoje yra parašyta: "Kas iš jūsų draugų bus suinteresuoti savo nuomone, mūsų paslaugas" ir žemiau yra keletas eilučių iš patarimų Vardas: _____________ Telefonas _____________ ".

Ir tam, kad smarkiai padidinti raštu pažįstamas kontaktus tikimybė, pasakė:

"Čia turiu puikių dovanų rinktis. Jeigu jums reikia parašyti bent 5 kontaktus, galite pasirinkti dovaną. "

Bet tai dar ne viskas!

Kad šią rekomendaciją dar geriau, po to rašyti kontaktus pridėti: "Bet aš prašau jus pasakyti šiuos žmones, kad jūs bandė mūsų produktus ir kad jums paliko savo kontaktus. Kadangi mes neturime skambinti tiems, kurie nelaukia mūsų kvietimą ir nenori kalbėti su mumis. "

Apsvaiginimo pavyzdys šiuo metodu, galite perskaityti apie vieną iš "Meri Key" platintojų svetainėje, čia yra nuoroda.

7 metodas.

Ir čia yra vienas iš aktyvių metodų, ji naudoja vienas iš mano draugų verslininkas. Per asmeninį susitikimą su klientu, jis sako aiškiai: "Ir jūs turite draugų, kad ši tema gali būti įdomu? Leiskite tai vadina draugui metu? Apibūdintumėte jį vkradtse, kas vyksta ir duoti telefoną man ir aš tau pasakysiu jam, kai turite kelis žodžius? "Metodas, žinoma, nuostabiai arogantiški. Bet jei mes kalbame su savimi, kad dirba daugeliu atvejų! Tačiau paprastai jis veikia su nuolatiniais klientais, su kuriais turite šiltą ryšį, ir kad tikrai turiu didelį rezultatą iš bendradarbiavimo su jumis.

Dabar, svarbios pastabos, be kurio tai yra geriau ne imtis bylą.

1. Tai turėtų būti tikrai geri santykiai su klientu, labiausiai šiltas. Šiuo tikslu būtina palaikyti dialogą su juo, sveikina (geriau asmeniui ant telefono).
2. Tikrai gera paslauga ar naudinga preke. Klientas turi būti patenkintas. Ir jei pavyks padaryti jam susižavėjimą jis be kai kurių kompensacijos rūšies jūs rekomenduoti. Patikrintas!
3. Jei TENKA raštišką rekomendaciją, būtinai pasakykite teisėjų, kuriuos norite matyti iš rekomendacijų, ir kas ji nėra gauti gražių žodžių daug, bet ji nėra parašyta šioje konkrečioje naudai. Teisėjas už save, jums bus ant atšaukimo prarytą: "Man labai patiko dirbti su šia kompanija! Jie taip gražus ir mandagus! "Arba:" Man reikia klientus ir užsakymus. Nuėjau į įmonę ir gavo skambučių ir užsakymų sudaro daugiau nei penki šimtai tūkstančių daug. " Palyginti? Jūs matote skirtumą?

Ar jums patinka šį straipsnį?

Mes sužinojome kažką naudingo?

Tada siųsti jį savo draugams ir pasakyti, "Ačiū!" (Ir jie, ir aš!)