Apskaičiuojant piliečių skundus, valstybės institucijos privalo laikytis įstatymų nustatytų terminų

Piliečių skundai yra pasiūlymai, paraiškos ir prašymai, kuriuos vyriausybės institucijoms siunčia bet kuris Rusijoje gyvenantis asmuo. Jis turi teisę kreiptis į įvairias institucijas: prokuratūrą, policiją, mokesčių inspekciją, kitas valstybines organizacijas, taip pat vietos valdžios institucijas.

Kodėl pareigūnai ignoravo apeliaciją? Šis klausimas dažnai kelia mūsų šalies piliečius.

Pagal Rusijos įstatymus piliečių skundus negalima palikti be dėmesio. Pareigūnai turi per 30 dienų peržiūrėti apeliaciją ir atsakyti pareiškėjui. (Deja, įstatyme nenurodyta, kas turėtų būti šis atsakymas, o valdžios institucijos dažnai nuodėmingai siunčia tuščius sakinius piliečiams). Priimami ir rašytiniai, ir žodiniai piliečių skundai. Bet jei norite, kad valdžios institucijos gautų realų jūsų problemos sprendimą, tada geriau raštu kreiptis, gydymo faktas turėtų būti užregistruotas gaunamų dokumentų žurnale, kur jam priskiriamas numeris. Patartina parašyti apeliacinį skundą dviem egzemplioriais: vienas lieka organuose, kitas - su data ir gaunamas numeris, su organizacijos antspaudu - tu. Taigi pareigūnai negali išvengti atsakymo: jie sako, kad nieko negavo.

Piliečių skundai skirstomi į pasiūlymus, paraiškas ir skundus. Pasiūlymas yra asmens iniciatyva pagerinti, modernizuoti ar tobulinti valdžios institucijų ar vietos valdžios institucijų veiklą. Paraiška yra prašymas palengvinti bet kokį klausimą, susijusį su pačiu piliečiu ar kitais piliečiais. Skundas yra prašymas apsaugoti savo teises ir laisves.

Kaip tinkamai parašyti apeliacinį skundą, norint gauti veiksmingą atsakymą? Visų pirma būtina aiškiai nurodyti: kam skirtas apeliacinis skundas ir iš kurio jis siunčiamas (vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, kontaktinis telefono numeris). Rašytiniame dokumente turi būti konkrečių faktų. Bendrieji argumentai, kad viskas blogai, netenkina. Jūs negalite perduoti kas nors grožinės literatūros. Apeliacinio skundo pabaigoje prasminga įspėti pareigūnus apie jų veiksmus, jei signalas nebus reaguotas. Tai gali būti, pavyzdžiui, kreipimasis į prokuratūrą arba, paslaugų atveju, į Rospotrebnadzor. Jei problema yra rimta - grasinate kreiptis į teismą, spaudą, Generalinę prokuratūrą ir Rusijos Federacijos prezidentą. Paprastai tai skatina pareigūnus, jie pradeda aktyviai veikti.

Piliečių prašymų nagrinėjimas yra tiesioginė pareigūnų pareiga. Nepaisydami jų sprendžia tik pernelyg arogantiški pareigūnai. Kuo artimesnis regionas yra sostine, tuo dažniau pareigūnai yra linkę kreiptis į piliečius. Visur pareigūnų atsakomybė priklauso nuo piliečių teisinio raštingumo. Jei asmuo žino savo teises, jis nurodo pagrįstas priežastis, joks pareigūnas, jei jis yra teisingai, nekliudys ignoruoti tokio elgesio, nes tai gali turėti neigiamos įtakos jo karjerai.