Tarpininkavimas - kas tai? tarpininkavimo procedūra

Yra daug technologijų, su kuriomis yra alternatyva konfliktus. Vienas iš jų yra tarpininkavimas. Tai yra būdas išspręsti ginčus, kuriame yra trečioji šalis, tarpininkas, kuris turi būti ne domina bet kurios šalies naudai. Jis yra žinomas praktika, rodo jos efektyvumą ilguoju laikotarpiu.

Mediatoriaus funkcijos

Tarpininkas - žmogus, kurio pareiga yra padėti šalims prie savo gyvenvietės konfliktą. Tai darydama, teigdamas, kontroliuoti procesą ir galutinį sprendimą vis dar tenka su jais. Tarpininkavimas - tai procesas, kuriuo siekiama padėti šalims dėl to, kad jie elgėsi teisingai.

Mediatorius turi išlikti neutralus bet sudėtingose situacijose, o ne pasiduoti jausmų asmeninės simpatijos ar antipatijos. Tai dažnai atsitinka, kad pirmas nepriklausoma šalis nustoja būti toks. Tokiu atveju, šio proceso efektyvumas smarkiai sumažėja.

Tarpininkavimo principai

Šis procesas turi prielaidų, kurių įprastinė buvimo tarpininką skaičių. Taigi, tarpininkas turi laikytis šių principų:

• Savanoriškumo. Visos šalys, įskaitant tarpininko turi būti pasirengę išspręsti tokiu būdu konfliktą. Tarpininkavimas - grynai savanoriškas procesas, kaip siekiama susitaikymo, o ne iš dviejų pusių priespaudą.
• Konfidencialumas. Mediatorius negali atskleisti konflikto turinį, taip pat apie savo sprendimą su sąlyga, kad abi šalys nesusitarė dėl jo. Mediatorius gali pasakyti konkrečius atvejus, tačiau nenurodant vardus, pavardes ir kitus duomenis, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai gali nurodyti konfliktuojančių šalių.
• Abipusė pagarba. Tik šiuo pagrindu gali būti pasiektas kompromisas.
• Lygybė šalių. Tarp konflikto santykiai turi būti pagrįsti griežtai verslo, o tai reiškia geriausią lygybę.
• Neutralumas.
• skaidrumo procedūros. Nepaisant konfidencialumo, tarpininkavimas - procedūra, kurios neturėtų spąstų.

tipų tarpininkavimo

Apskritai, tarpininkavimas yra sudėtingas procesas, todėl turi būti naudojamas kiekviena situacija nepriklauso nuo jo rūšies. Kokie jie? Yra keletas tarpininkavimo formų:

1. Tarpininkavimas yra orientuota į problemų sprendimą, suteikia dėmesio abiejų pusių interesus, o ne apie save metodus, kurie yra konflikto priežastis.
2. Transformacijos, kurių reikšmė yra sutelkti dėmesį į bendravimo dvi puses, ir jie mokosi klausytis ir girdėti vienas kitą.
3. Pasakojimas tarpininkavimas, kurioje jis yra procesas, kai kiekviena šalis išreiškia savo nuomonę apie tai, kas vyksta veiksmus.
4. Ekosistema - pagalba šeimoms konfliktus.

Be to, yra keletas kitų tipų procesus, kurie yra pagaminti iš tokio tipo. tarpininkavimo procedūra gali susideda iš visų šių rūšių komponentus, tačiau šis skirstymas yra tik sąlyginis. Praktikoje, pats tarpininkas nustato stilių, kuris yra efektyviausia konkrečioje situacijoje.

Privalumai tarpininkavimo

Tarpininkavimo procedūra turi labai daug privalumų, lyginant su bylinėjimusi. Ir būtų jų sąrašą.

• Sutaupyti laiko, pastangų ir pinigų. Bandomąją gali būti atidėtas keletą savaičių, mėnesių ar net metų. Tarpininkavimo rezultatas greičiausiai bus jaučiamas dabar.
• Tarpininkavimas tinkamiau atsižvelgiama į konkrečią situaciją, o Teisingumo Teismas atlieka savo darbo tvarką tik šablonus.
• Tai nėra siekiama nustatyti vienos iš šalių teisingumą ir ieškoti sprendimų situacijos.
• Mediacijos procese atsižvelgiama į dalyvių poreikius, jų emocinę būklę tuo metu, taip pat į dinamiką.

Taigi, tarpininkavimas siekiama išlaikyti iš šalių, ir joks panašių konfliktų patirtimi, kaip yra šiuo atveju su teismo. Tai didžiausias pliusas.

Programos tarpininkavimas

Konfliktai būdingi visų žmogaus santykių. Todėl tarpininkavimas gali būti naudojamas visose veiklos sferose. Taigi, ji yra plačiai naudojama komercinių ginčų, į kuriuos teismas privalo įsikišti kartais negali rezoliucijos. Pavyzdžiui, darbe įvyko nedidelių konfliktų, kurie neturi pažeisti įstatymą. Tokioje situacijoje tik profesionalus tarpininkas gali ją išspręsti.

Tarpininkavimas yra plačiai naudojami socialinio darbo ir psichologijos srityje. Pavyzdžiui, klasikinė šeimos konflikto sprendimas yra aiškiai tarpininkavimo atveju. Dažnai šeimos ginčas. Tai yra normalu. Kaip ginčytis - ir suderinti, o skyrybų mintis nebuvo net dalyvauti galvą. Tačiau kai kurie konfliktai yra tokia rimta, kad daro šeima asocialių. Ir čia jis yra beveik neįmanoma išspręsti problemą be tarpininkavimo. Todėl socialinis darbas su šeima yra daugiausia tarpininkas funkcija, taip pat visa sfera, kaip visuma.

tarpininkavimo paslaugos

Yra daugybė privačių ir viešųjų paslaugų, teikiant paslaugas tarpininkavimo tarp konfliktuojančių šalių. Skyrių agentūros gali būti klasifikuojami kaip socialinių paslaugų ir privataus - tai organizacija, kuri specializuojasi tarpininkavimo. Tačiau tarpininkai gali kalbėti ir kitų profesijų atstovų, nesusiję su teisės ar socialinio darbo.

Taigi, jau minėjau anksčiau, kad tam tikrų rūšių tarpininkavimo dėmesys psichologas reguliuojant šeimos santykius. Kitas įdomus reginys yra mokykla tarpininkavimas, kuris pasirodė palyginti neseniai ir jau įrodė savo efektyvumą sprendžiant mokyklos konfliktus. Ji turėtų parengti.

Tarpininkavimas mokykloje

Labai dažnai, mokyklos psichologas ar socialinės mokytojas, atsakomybės, kurios apima tarpininkavimą tarp konfliktuojančių vaikų yra galimybių. Krizės, kuri išplito po visą šalį, tai yra gana sunku rasti pinigų samdyti profesionalus, todėl šios funkcijos gali būti visiškai ir turėtų imtis dėl mokytojo ar klasės mokytojui.

Kai kurie iš mediacijos procesas yra vertinamas kaip bandymas nuraminti kovos jėga paauglių su vėlesniu ryšį su tėvais vykdytojui arba klasės mokytojas. Bet tai yra bandymas išspręsti konfliktą, užuot jį užšaldyti. Pirmuoju atveju, tėvai ateis ir galbūt nubausti savo vaikus. Tačiau konfliktas vis dar išlieka, o vienu metu vėl gali prasiveržti. Mokytojas turėtų mokyti vaikus, kaip ieškoti kompromisų, o ne tik pašalinti problemos simptomus socialinės grupės, vadinamos mokyklos klasę. Ji taip pat gali būti mokyklos tarpininkavimo paslaugą, kuri užsiima spręsti problemas. Tačiau tai vyksta mokyklose, yra labai reti.

Ką sprendžia uždavinius konfliktų tarpininkavimo vidurinėse mokyklose?

Vieni mano, kad tai yra iš esmės siekiama panaikinti konfliktus tarp skirtingų studentų. Bet mokytojai taip pat yra žmonės, todėl gali ginčytis su vaikais. Ir į mokyklą tarpininkas turėtų pašalinti bet kokius galimus konfliktus, net jei vaikas susipyko su valytoja, kuris neturi jokio ryšio su ja. Ir pasakyti, kad kai kurie konfliktai yra rimtesnė, ir kita nereikšmingas, bet kuriuo atveju nėra verta. Jei abi pusės yra jautrūs jiems, kad jie neįvertina neigiamas poveikis neturėtų būti.

Amžius neturėtų būti atsižvelgta. Aukos yra ir kodėl būtina atsižvelgti į abiejų pusių interesus, nepriklausomai nuo jų socialinio statuso. Apskritai, diskriminacija jaunimui ir vaikams niekada nesibaigia gerai. Labai dažnai jie bando įrodyti savo vertę ketina įsipareigoti smurtinius veiksmus ar tiesiog tapti "sunkūs paaugliai". Bendravimas su vaikų svarbu sukurti tik tarpusavio pozicijas, taip pat bet kokių suaugusiems.

išvados

Tarpininkavimas mokykloje ar bet kurioje kitoje vietovėje žmogaus gyvenimo egzistuos ilgą laiką. Galų gale, į ūminio konflikto situacijai, nė vienas iš kivirčus negalės suprasti visą situaciją. Ir sunku pažvelk iš gali turėti šiuo atveju didelę paslaugą.